Ist es möglich, eine bestimmte Parzelle zu reservieren?
Eine Reservierung ist nur für den Parzellentyp möglich. Gerne vermerken wir bei der Buchung die gewünschte Parzellennummer und berücksichtigen diesen Wunsch bei der Zuteilung, sofern die Parzelle verfügbar ist.
Wann wird uns die zugeteilte Parzellennummer mitgeteilt?
Die Nummer der Parzelle, auf der Sie während Ihres Aufenthaltes wohnen werden, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft im Campingplatz an der Rezeption. Wenn Sie einen bestimmten Wunsch haben, geben Sie diesen bitte bei der Buchung an. Er wird je nach Verfügbarkeit bei der Zuteilung der Parzelle berücksichtigt.
Können Sie prüfen, ob eine bestimmte Parzelle in einem bestimmten Zeitraum frei ist?
Eine Reservierung ist bei uns nur für den Parzellentyp möglich. Die Nummer der Parzelle, auf der Sie während Ihres Aufenthaltes wohnen werden, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft im Campingplatz an der Rezeption. Wenn Sie eine Wunschparzelle haben, geben Sie bitte deren Nummer bei der Buchung an. Dies wird bei der Zuteilung der Parzelle je nach Verfügbarkeit berücksichtigt.
Sind Änderungen möglich, wenn uns die zugeteilte Parzelle nicht gefällt?
Je nach Verfügbarkeit vor Ort weisen wir Ihnen nach Möglichkeit gerne eine andere Parzelle zu.
Können wir ohne Reservierung kommen und vor Ort eine Parzelle auswählen?
Wenn Sie sich entscheiden, ohne Reservierung auf den Campingplatz zu kommen, hängt die Wahl der Parzelle von der Verfügbarkeit ab. Wir empfehlen Ihnen auf jeden Fall, uns so bald wie möglich für eine Reservierung zu kontaktieren.
Bis zu welcher Uhrzeit können wir in den Campingplatz einfahren?
Die Anreise ist bis 22:00 Uhr geplant, danach folgt die Nachtruhe.
Können wir kostenlos ein Zelt auf der Parzelle neben dem Wohnmobil aufstellen?
Bei ausreichend Platz auf der Parzelle ist es möglich, ein zusätzliches Zelt gegen Aufpreis aufzustellen.
Können wir zwei Parzellen nebeneinander reservieren?
Sie können zwei Stellplätze buchen und angeben, dass diese nebeneinander liegen sollten. Dies berücksichtigen wir bei der Zuteilung der Parzellen je nach Verfügbarkeit.
Können wir eine Parzelle im Schatten oder auch eine größere Parzelle reservieren?
Wenn Sie möchten, dass Ihre Parzelle schattig oder größer ist, können Sie es bei der Buchung angeben. Dies berücksichtigen wir bei der Zuteilung der Parzelle je nach Verfügbarkeit.
Können wir eine Boje für das Boot buchen und wie sind die Preise?
Es ist möglich, eine Boje für das Boot zu buchen. Die Preise für Bojen variieren in den verschiedenen Campingplätzen. Wir empfehlen Ihnen, bei der Ankunft weitere Informationen an der Rezeption einzuholen oder sich an unsere Reservierungszentrale unter reservations@valamar.com zu wenden, die Ihnen gerne weiterhilft.
Können wir ein bestimmtes Camping Home oder eine bestimmte Zone buchen, in der sich das Camping Home befindet (z. B. Camping Home Adria)?
Eine Reservierung ist nur für den Mobilheimtyp möglich. Die gewünschte Mobilheimnummer können Sie bei der Buchung angeben – Ihr Wunsch wird je nach Verfügbarkeit bei der Zuteilung des Mobilheims berücksichtigt.
Sind Hunde in Camping Homes erlaubt?
Wenn Sie ein Camping Home buchen und mit einem Hund anreisen möchten, können Sie uns unter reservations@valamar.com kontaktieren, um die Verfügbarkeit von Häusern zu prüfen, in denen Hunde erlaubt sind.
Wie ist die Küche im Camping Home ausgestattet?
Die Küche im Camping Home ist komplett mit allen Kochutensilien und Geschirr ausgestattet. Was Sie mitbringen müssen, sind Geschirrtücher.
Gibt es auf dem Campingplatz eine WLAN-Verbindung und was kostet sie?
Drahtloser und/oder kabelgebundener Internetzugang ist auf allen Campingplätzen verfügbar. Einige Unterkünfte verfügen nicht überall über einen WLAN-Empfang.
Bestätigen Sie den Erhalt der Anzahlung?
Eine Anzahlung ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Details zur Anzahlung finden Sie in unserer Buchungsbestätigung. Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Anzahlung bei uns eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungszentrale unter reservations@valamar.com
Ist die Anzahlung erstattungsfähig?
Die Anzahlung ist bei Buchung einer Parzelle in der Regel nicht erstattungsfähig. Nur in Ausnahmefällen ist eine Rückerstattung möglich.
Wird die Reservierung automatisch storniert, wenn keine Anzahlung erfolgt oder die Kreditkarte nicht innerhalb von 7 Tagen belastet wird?
Mit Eingang der Anzahlung per Banküberweisung oder durch Belastung der Kreditkarte gilt die Reservierung als bestätigt. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Frist eingeht, kontaktieren wir Sie, um Sie über den Status Ihrer Reservierung zu informieren.
Ab wann ist meine Parzelle bezugsfertig?
Am Anreisetag können Sie ab 14:00 Uhr die Parzelle beziehen. Bei früherer Anreise erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption vor Ort, ob die Parzelle für Sie bereit ist.
Kann ich neben dem Camping Home ein Zelt aufstellen?
Das Mobilheim hat eine Art kleinen Hof, der aber nicht genügend Platz bietet, um ein Zelt aufzustellen.
Kann ich bei Ihnen ein Fahrrad oder ein Zelt mieten?
In einigen Campingplätzen besteht die Möglichkeit, ein Fahrrad auf dem Campingplatz selbst oder in unmittelbarer Nähe zu mieten. In einigen Campingplätzen bieten unsere Partner die Möglichkeit, ein Zelt zu mieten. Wenn Sie detailliertere Informationen benötigen, können Sie sich bei der Ankunft an der Rezeption erkundigen oder unsere Reservierungszentrale unter reservations@valamar.com kontaktieren, die die gewünschten Informationen gerne für Sie abklärt.
Ist die Anzahlung Teil des Gesamtpreises oder sind das zusätzliche Kosten?
Die Anzahlung ist im Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt enthalten, wenn Sie an der Rezeption bezahlen.
Bieten Sie eine Reiseversicherung an?
Eine Reiseversicherung können Sie abschließen, wenn Sie uns per E-Mail unter travel.insurance@valamar.com kontaktieren. Gültig für Valamar Riviera d.d. und Imperial Riviera d.d.
Warum ist es nicht möglich, eine bestimmte Parzellennummer zu reservieren?
Eine Reservierung ist nur für den Parzellentyp möglich. Gerne vermerken wir bei der Buchung Ihre gewünschte Parzellennummer und berücksichtigen diesen Wunsch, sofern die Parzelle verfügbar ist. Da sich die Parzellen in Größe und Lage unterscheiden und einige einen Hang oder einen Baum in der Mitte haben, wird die Parzelle entsprechend der Größe und Art Ihrer Campingausrüstung zugeteilt.
Kann ein Hund in einem Camping Home schlafen?
Hunde sind auf allen Campingplätzen in bestimmten Typen von Camping Homes erlaubt. Wenn Sie ein solches Camping Home gebucht haben, kann der Hund bei Ihnen in diesem Mobilheim wohnen.
Kann man auf der Parzelle grillen?
Grillen ist auf der Parzelle nur erlaubt, wenn es sich um einen Elektro- oder Gasgrill handelt. Wenn Sie mit Holzkohle grillen möchten, können Sie gerne die Grills verwenden, die auf dem Campingplatz bereitgestellt sind.
Wenn mein Aufenthalt kürzer ist als gebucht, wird dann der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt oder nur die Tage, die ich tatsächlich auf dem Campingplatz verbracht habe?
Beim Check-in werden wir Sie bitten, Ihr Abreisedatum zu bestätigen. Bei vorzeitiger Abreise berechnen wir eine weitere Übernachtung pro Unterkunftseinheit. In der Zeit vom 30. Juni bis 1. September wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Bei Krankheit oder höherer Gewalt entfällt die Gebühr bei vorzeitiger Abreise.
Gibt es auf der Parzelle Schatten?
Wenn Sie möchten, dass die Parzelle im Schatten liegt, können Sie es bei der Buchung angeben. Wir berücksichtigen dies bei der Zuteilung der Parzelle je nach Verfügbarkeit.
Ist es möglich, mit einem Boot, einem Jetski oder einem anderen Wasserfahrzeug zu kommen?
Wenn Sie mit einem Boot oder Jetski anreisen, ist es notwendig, dies bei der Buchung anzugeben, um rechtzeitig einen Platz für die Unterbringung des Bootes bzw. des Jetskis zu sichern. Dieser Service wird extra in Rechnung gestellt.
Gibt es Bettwäsche und Handtücher in den Camping Homes?
Der Preis für die Endreinigung beinhaltet in allen unseren Campingplätzen, dass Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung gestellt werden.
Gibt es Geschäfte, Restaurants und Pools innerhalb des Campingplatzes?
Geschäfte und Restaurants befinden sich auf den Campingplätzen oder in der Nähe. Bestimmte Campingplätze haben auch einen Pool.